São Paulo de la A a la Z es un recorrido por todo lo relacionado con São Paulo que ha sido publicado ya en el blog, ordenado alfabéticamente y por temas para facilitar su consulta.
A …
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En buenahora un post sobre los consulados, Tony.
En los últimos años tuve la oportunidad de pasar por distintos despachos del Consulado a tramitar cosas varias, desde un sencillo visado de estudiante a requerir asistencia jurídica a ciudadanos españoles, y a cada visita me sentía en una auténtica novela de Kafka, pero a lo bestia.
Como una unidad de representación administrativa de España en el extranjero, el Consulado General de Sao Paulo es, en efecto, un buen reflejo de la situación burocrática hispana: se halla completamente colapsado. Y dentro hacia fuera. Es decir, falta personal, recursos, buen trato, eficiencia, motivación, claridad, etc. En líneas generales hay un sentido de complicación, que suele unirse al gusto de pasar de todo – lo que me parece muy muy sádico hacia la gente -, que agrava aún más la situación.
Me molesta mucho hacer hincapié en tanta crítica al trabajo ajeno, pero es que las cosas allá son así. No hay exageración.
Estaría bien que la gente expusiera cómo es el ambiente en los demás consulados. Tengo entendido que el de Cuba al menos es trato es humano.
Javi
Javier, si empiezo a escribir sobre el consulado de España en São Paulo, no paro. Les denuncié ante el Defensor del Pueblo por no haberme inscrito en el Censo Electoral y además echarme la culpa a mí. El Defensor del Pueblo me dio la razón.
Guardo un tíquet (senha) de una vez que estuve en el infame consulado y en el que se lee: “tiempo estimado de espera: 3horas 50 minutos”. Así, como suena.
Otra vez que fui a cuidar de asuntos personales, me atendió una funcionaria antipática a más no poder junto a un brasileño que quería información sobre cursos de español en España.
Antes (no sé si ahora habrá cambiado) en la entrada solía estar el chófer del consulado (que no habla español) haciendo el filtrado de la gente que iba llegando.
Solo hay un tipo supersimpático y eficiente, el resto son de echarse a temblar. Antes tenías que hacer fila a las 7 de la mañana para entrar a las 8 para que comenzaran a llamar a la gente a las 9 y cuarto. Antes de esa hora, veías a los funcionarios paseando por el consulado, tomándose cafés, charlando de fútbol.
Lo más interesante de todo, y esto a lo mejor no lo sabes, es que Zapatero estuvo por aquí hace dos años e inauguró el nuevo consulado de España (que queda en los Jardins). Consulado que, hasta la fecha de hoy, no ha comenzado a funcionar. Eso sí, en el folleto de propaganda electoral que me ha enviado el PSOE, dicen que en esta legislatura “se mejoran los servicios consulares, créandose más de 20 nuevas sedes consulares e incrementándose en más de 100 el número de diplomáticos”. Si todas las mejoras fueron como las de la inexistente nueva sede de São Paulo…
No hacen falta más diplomáticos, hacen falta funcionarios. Somos más de 100.000 españoles residentes en SP, y menos de una docena de malhumorados funcionarios para atendernos – y uno simpático que hace lo que puede -.
Cada vez que voy al consulado de mi país, me siento humillado.
El consulado de Portugal, que conozco por mi esposa, es un modelo de eficacia. Haces todo por Internet, cuando tienes que ir, con hora previamente concertada, te atienden en un lugar amplio, sin tumultos. Para que luego nos ríamos de los portugueses.
Te cuento, Tony, que el día que conseguí desvincularme de todos los registros consulares que tenía fue para mí la gloria gorda.
Me alegra enterarme que en otros consulados – como el de Portugal y Cuba – las situaciones sean muy distintas, incluso ejemplares a España.
Sí, ya me había fijado en una casa o mansión que suelen divulgar como la futura nueva sede del consulado, pero eso desde hace años llevan sin concretizarlo. Pensaba, de hecho, tratarse de una broma de mal gusto.
No me espanta tampoco que tuviste que aguardar tu turno en la cola por largas horas. Conmigo me tocaron ocasiones en las que madrugué desde las 5h de la mañana a que me atendieran – de malas ganas, desde luego – a las 12h o 13h para ¡sanar una duda sobre la tramitación de visados!
Entiendo la demora en las colas como el resultado de muchos factores internos y externos que culminan en la saturación de gente. Lo que realmente se me escapa de la comprensión – y a mí me fastidia mucho – es la siempre presente mala cara de los funcionarios, lo complicado que lo ponen t-o-d-o la frecuencia asombrosa con la que se equivocan con trámites y documentos, las largas que te dan por un sello o cosas así de sencillas, etc.
Es cierto que faltan más funcionarios allá. Pero creo que más que funcionarios realmente falta motivación y un cambio radical de mentalidad por parte de éstos, porque en menor graduación – eso sí – igual encuentro ciertas actitudes en las oficinas en suelo patrio. En mi opinión el problema es generalizado.
Javi
Yo también he sufrido el Consulado en mis propias carnes.
Lo que ocurre es que me he quejado al MAEC, en la dirección consular@maec.es.
Os animo a hacerlo. Porque la verdad, es una puta vergüenza cómo nos tratan.
Hola Fernando. ¿Has estado en el consulado de SP recientemente? ¿Sabes si han mejorado un poco las cosas ahora que la cita la pides por teléfono, o sigue habiendo filas?
Yo hace un tiempo que no voy por el consulado, mis experiencias son tan traumáticas que lo evito como la peste, y siempre que puedo intento resolver las cosas en España. Pero en algún momento voy a tener que volver. Voy a guardar bien esa dirección de correo electrónico que nos has dado.
Un abrazo.
Hola!
pues pensaba pasar por el consulado para informarme de unos temas pero por lo que veo es mejor buscar la información en otro sitio.
Quizá podeis ayudarme, tengo una duda sobre la estancia máxima permitida en Brasil.
Llevo 4 meses viviendo en Sao Paulo y en noviembre se cumple el plazo de 180 días / año de estancia en Brasil.
Me gustaria volver pero no se si es posible hacerlo en Enero (al comenzar el nuevo año 2009) o si tengo que esperar al mes de Mayo que fue cuando realice el primer viaje.
Se que es posible estar 180 días en Brasil por año pero no se si este plazo se renueva el 1 de enero de cada año o se renueva al pasar 12 meses desde el primer viaje.
Muchas gracias por vuestra ayuda
La interpretación varía de un policía a otro. El comisario que tramitó mi documentación contó un año a partir de la primera fecha de entrada en mi pasaporte. Más información en: ¿Más de 180 días?.
Nota: el consulado no te va a informar sobre estos asuntos, que no son de su jurisdicción.
Muchas gracias Tony!
Echaré otro vistazo a la página deviajeabrasil.
Un saludo
El consulado de España se resume en una palabra:
VERGÜENZA
y lo sabe cualquiera que haya pasado por él.
Como ejemplo: cuando me censé allí durante mi estancia en Brasil me pasaron a un despacho donde un funcionario con cara de malas pulgas me tuvo 10 min realizando el trámite y solo abrió la boca para decir: “pasaporte”
Claro que nadie le obliga a responder al buenos dias, gracias y adiós por supuesto. A lo mejor se prefiere que no le hablen a uno a que le digan borderías, datos erróneos o incluso que se guarden información importante cuando les preguntas sobre un trámite (estoy convencido que lo hacen a propósito en bastantes ocasiones)
En fin, una calamidad, una imagen lamentable y sobre todo algo que me hace avergonzarme de ser español.
Un saludo
Deberíamos crear una asociación de víctimas del consulado. No vamos al consulado porque queremos sino porque nos hace falta. Ser tratados con un mínimo de dignidad es un derecho que tenemos. En las últimas elecciones generales me mandaron una carta pidiéndome el voto diciendo que el actual gobierno español había mejorado muchísimo la atención a sus ciudadanos en el extranjero. Hay que tener valor para mandarle eso a un español en São Paulo.
Hola! Felicidades por el blog, enhorabuena!
He leido los comentarios referentes al consulado de España, pero qué tal el de México? sabes algo al respecto?
Otra cuestión, hay una zona donde se concentren los consulados? éste es centrico?
Saludos!
Itzel, no tengo datos del consulado de México. No hay un barrio de consulados, están bien repartidos.
Hola me llamo aitor y yo tambien e estado en el famoso consulado ESPAÑOL en sao paulo.
Yo tube la buena o mala suerte de ir cuando habian cambiado y e conocido el nuevo que creo que no a cambiado mas que por fuera por que los funcionarios tienen que ser los mismo por el trato vivido y esas largas colas.En verdad es una verguenza yo fui para recibir informacion sobre una documentacion que precisaba y bueno la respueta que recibi al contar que no tenia a nadie en españa para realizarme dicha documentacion fue(pues cojes un avion y vas tu a hacerla)que majo el funcionario.ami me toco esperar 4horas de reloj para escuchar eso,menos mal que consegui que me pedirian un certificado de penales.A por cierto la pagin web de la embajada esa tam bonita que todos hemos visto no vale para nada y la dirrecion de correo tampco,es inutil mandar un correo electronico para pedir informacion por que yo mande como 4o5 hace unos tres meses y todabia estoy esperando que se dijnen en responder.UNA PREGUNTA HABER SI ALGUIEN SABE DECIRME EXPIDEN CERTIFICADOS DE SOLTERIA EN EL CONSULADO ESPAÑOL.por que llebo desde las 8de la mañana del dia de hoy viendo paginas del consulado y del ministerio de exteior y coperacion y eso si es de risa, puedes encontrar certificados de todas las partes del mundo que pienses menos de brasil.un saludo a todos los que como yo solo se siemten bien como españoles cuando salen del fabuloso consulado de españa en sao paulo.
Una pena que sigan pasando esas cosas, Aitor, y que personas que no están a la altura del cargo que ocupan manchen la imagen y el trabajo de otros que sí que se preocupan por atender a los ciudadanos con la cortesía y dedicación que estos merecen.
Hola Tony, he estado leyendo esta entrada porque estoy buscando información sobre consulados , en mi caso el problema es al revés estoy en España y tengo que tratar con el consulado Brasileño en Madrid y pasa lo mismo, ni ten dan cita ni nada, hay que presentarse alli a las 6 de la mañana para esperar a que te den numerito (si tienes suerte y te toca el numerito que si no a casa y a intentarlo otro dia), yo sólo quiero hacer consultas y me he de desplazar a Madrid para eso, en la página web te dan un email para que envies consultas, hace tres semanas que he mandado uno y no contestan…patético.
Me pregunto : ¿será que hay un enfermedad llamada dejadez y antipatia en todos los consulados? (o la mayoria), es ridiculo, o será que les pagan poco?. Imagina que para hacer el pasaporte a un niño lo tienes que llevar a hacer colas eternas a las 6 de la mañana y quizás volver otro día…buf .Porfa si alguien ha conseguido consultar dudas con el consulado Brasileño de Madrid que me explique el truco a ver si puedo evitarme dos viajecillos a Madrid y hacerlo todo de una tanda . Besotes
Hola Mila, la verdad que yo no conozco el consulado brasileño de madrid,pero mi mujer estubo tramitando la documentacion que ella precisaba con el consulado brasileño de barcelona y la verdad que a ella la trataron muy bien y le resolvieron todas las pegas,es mas hizo toda la documentacion por correo no se tubo que presentar y era documentacion para casarnos.www.brasilbcn.org. Espero que te sirva y te den la ayuda necesaria en verdad que tampoco estoy seguro de ello por que son consulados y ya sabes……… Espero que tengas suerte.
Aitor, el problema es que dependiendo de dónde vivas, no puedes elegir consulado, te asignan a uno u otro. Mi padre llamó una vez al consulado de Barcelona para pedir una información y le faltaron al respeto. ¡A un jubilado que solo quería saber un dato! Mila, siento mucho no poder hablar nada positivo del consulado de Madrid, nosotros casi contratamos a un abogado para procesarlos por negligencia. Conozco varios españoles aquí que han pasado por calvarios similares con el consulado de Madrid. Del de Barcelona, aparte de lo mal que atendieron telefónicamente a mi padre, no tengo más referencias que las que acaba de dar Aitor.
Y ya me perdonaréis pero como este blog es sobre São Paulo solo continuaré publicando consultas que tengan que ver con SP, ¿de acuerdo?
Los comentarios de esta entrada quedan cerrados. Por razones de tiempo, ya no consigo atender todas las consultas que llegan al blog y he elegido concentrarme a partir de ahora en desarrollar el contenido de la Guía de São Paulo y en dar apoyo a sus lectores. El contenido del blog va a seguir creciendo, abierto para todos. Si la información que hay en el blog te es de utilidad, me alegraré mucho. Pero a partir de ahora solo voy a poder responder las consultas de los lectores de la Guía.