Me parece que cuando las autoridades ofrecen un producto turístico gratuito hay que contribuir a su divulgación. Este es el caso de Turismetrô, una iniciativa de las autoridades de São Paulo a través de la cual se ofrece a los visitantes a la ciudad una serie de visitas guiadas por puntos de interés a los que se puede llegar usando la limitada red del metro.

Como siempre hay espacio para la mejoras, aquí va una crítica, tanto a la página de Turismetrô como a la de tantas y tantas otras páginas de turismo en Brasil: si se quiere atraer turistas extranjeros, lo mínimo que hay que hacer es ofrecer una versión de la página en inglés y otra en castellano. No es un detalle insignificante. Supone una diferencia enorme para el visitante. Y el coste que tiene es muy reducido (si quieren, entren en contacto con este traductor y lexicógrafo que aquí les escribe). El hecho de encontrarnos con información turística mayoritaria y exclusivamente en portugués revela claramente cuánto tiene que evolucionar el sector en Brasil.

Incluso peor es el hecho de que solo se puedan reservar las visitas a través del número de teléfono de una agencia de viajes (6958-3714). No quiero prejuzgar, pero no me sorprendería lo más mínimo que la persona al otro lado del teléfono no hablase otro idioma que no fuera el portugués. Me imagino que este punto echará para atrás automáticamente a la inmensa mayoría de los visitantes extranjeros.

Pero en fin, como la iniciativa es interesante, y dado que la página solo está en portugués, voy a hacer aquí un resumen de los datos más importantes.

• El Turismetrô incluye 6 diferentes visitas guiadas por la ciudad, en grupos de un máximo de 25 personas, con guías bilingües (no se especifica qué idiomas hablan) y actores que escenifican diferentes aspectos de la historia de la ciudad.
• El punto de partida de todas las visitas guiadas es la estación Sé del metro.
• Las visitas guiadas recorren iglesias, museos, avenidas y otros puntos turísticos de la ciudad.
• Funcionan los sábados, con una salida a las 9:00 para la ruta Turismo na Sé y una a las 14:00 para el resto de las rutas, y los domingos, cuando las cinco visitas guiadas tienen dos salidas, a las 9:00 y a las 14:00.
• ¿El coste? Únicamente el de los billetes de metro que sea necesario usar para desplazarse de un punto a otro. El turista no paga nada por el resto de los servicios.
• Las visitas guiadas son ahora seis: Sé, Theatro Municipal – São Francisco, Paulista, Memorial da América Latina, Memorial do Imigrante, Luz. En la página de Turismetrô, en la sección Roteiros, están detallados los lugares que se visitan en cada una de las rutas. Ahora para Navidad hay una ruta especial, el Turismetrô de Natal.

Cuando Turismetrô resuelva los problemas planteados por la barrera del idioma, los paseos pueden llegar a convertirse en una cita imprescindible para los turistas extranjeros que llegan a São Paulo a pasar unos pocos días.

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